Comment réussir sa prospection téléphonique?
Pas simple de vendre par téléphone! Le démarchage téléphonique est souvent associé à de la vente agressive par des téléopérateurs qui enchaînent les coups de fil depuis l’étranger pour nous faire bénéficier d’offres inratables. Alors comment démarcher sans se faire raccrocher au nez? Quelles techniques employer? Quel ton adopter? Comment accrocher son interlocuteur et présenter son offre? Vous l’aurez compris, la prospection téléphonique ne s’improvise pas.
Qu’apprend-on lors de la formation “Réussir sa prospection téléphonique”?
Lors de cette formation sur-mesure, vous réviserez les grands principes de la communication positive et vous apprendrez à préparer votre appel téléphonique en accord avec les produits ou services que vous souhaitez présenter. Vous comprendrez l’importance d’être en écoute active et pourrez capter l’attention de votre interlocuteur, répondre à ses craintes, susciter son engagement et relancer son adhésion. A la fin de cette formation, vous aurez toutes les méthodes essentielles pour réussir votre prospection téléphonique, signer des ventes ou décrocher des rendez-vous.